南昌华儿山医院实行阳光收费,保障患者合法权益
近年来,南昌华儿山医院高度重视医疗服务收费工作,把规范医疗收费行为当作实践“三个代表”重要思想的具体行动,当作解决“看病难、看病贵”,构建和谐医患关系和和谐社会的具体内容,当作提高医院社会形象,增强市场竞争力的重要手段来抓,取得了较好成效。南昌华儿山医院的做法主要体现在以下方面:
◆建立健全物价管理机构,提供组织保障体系
南昌华儿山医院成立了物价管理工作领导小组,由任组长,相关职能部门负责人为成员,实行院领导分管、监审处负责落实、全院各科室具体实施的分级管理体制。
◆建立健全价格培训制度,做到依法依规收费
南昌华儿山医院每年举办1,2次物价培训班,对全院各科室收费负责人和兼职物价管理员进行培训,提高了大家依法依规收费的自觉性。
◆建立价格诚信长效机制,强化价格监管考核
南昌华儿山医院采取定期全面检查与重点抽查相结合的方法,每月组织相关人员对各科室医疗服务收费管理情况进行监督检查,发现违规收费问题及时进行纠正,并与综合目标责任制考核挂钩,严格奖惩兑现。
◆实行“阳光”收费,保障患者合法权益
南昌华儿山医院在诊疗过程中,从来不以价格吸引患者,相反从流程上处处为患者着,想患者所需,努力达到患者满意,不随意提高检查费用档次。
南昌华儿山医院制定了价格咨询投诉受理制度,定期登记投诉情况并及时解决,做到了及时解答群众反映的问题和意见,保障了价格咨询、投诉渠道的畅通。
南昌华儿山医院做到了严格执行物价政策,据实诚信收费,受到了社会各界的广泛好评,社会声誉越来越高。先后获得“南昌消费者满意单位”、“南昌市先进定点医院”等荣誉称号。
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